目前,全國鋼鐵行業已步入低利潤時代,許多鋼鐵企業陷入低利潤甚至虧損的困境。2014年,中國鋼鐵工業協會會員企業前十名盈利企業占全行業利潤的60%,其中7家企業保持盈利增長,前十名虧損企業占虧損總額的90%。利潤豐厚的鋼鐵企業不僅產品市場競爭力強,而且經營管理水平高,虧損企業不僅產品競爭力弱,而且在經營管理上也存在一些問題。上半年,我國大中型鋼鐵企業主營業務虧損216.8億元,同比增加167.68億元;43家虧損企業占統計成員企業總數的42.6%,虧損企業產量占36.8%其中,虧損企業185.5億元,增長98.5%。上半年,前十大盈利企業實現利潤165.9億元,同比增長113.1%;前十大虧損企業實現利潤139.7億元,同比增長152.3%。
有鑒于此,如何擺脫困境成為鋼鐵企業關注的焦點,加強企業質量管理也是提高企業盈利能力的重要方向。
鋼鐵企業應重視質量管理
在推廣舞鋼質量效益經驗的過程中,中國鋼鐵工業取得了巨大成就。鋼鐵企業從以質量控制(QC)為主向以質量管理(QM)為主過渡。
鋼鐵企業的質量管理主要是滿足顧客的質量要求。但是,要扭轉目前的虧損局面,就要重視質量管理的重要作用。質量管理不僅關注產品質量,而且要求提高管理質量。針對當前鋼鐵行業的困境,質量管理應是管理創新、推進改革、扭虧增效的有機結合。
質量管理也是企業在以顧客為中心的基礎上,考慮投資者、員工、供應商等相關方的利益和社會責任而提出的一項經營方針、政策、目標和方法,有利于鋼鐵企業的改革和創新,轉型升級下的新常態,扭轉虧損局面。
質量管理就是以質量管理企業,以質量管理企業,以質量發展企業。也就是說,在全球市場競爭激烈的形勢下,質量管理已經突破了產品質量和服務質量的范疇,也已經超越了企業的傳統管理范疇。它與企業的價值觀、理念、戰略、使命、客戶、市場和經營緊密結合,向質量管理方向發展。如何實施質量管理?
根據一條通往我國鋼鐵行業核心競爭力的道路是注重質量管理的實施:既注重國內客戶的需求,又注重國外客戶的需求,積極接近關鍵客戶(包括“一帶一路”),擴大主導產品的海外銷售規模,提高對外銷售和國際競爭力。
質量管理要求重視與國內外顧客的相互溝通,提供滿足顧客要求的產品,包括鋼材和機械加工、熱處理服務。2014年,我國鋼材出口量接近1億噸,創歷史新高,但出口銷售率不足1/10,而部分國外鋼鐵企業在國際市場的銷售率達到30%,接近1/3。
質量管理十分重視產品的品牌戰略。在激烈的市場競爭形勢下,品牌是客戶選擇生產企業的重要因素,是生產企業有效運作的重要基礎。如寶鋼汽車板、武鋼硅鋼片、包鋼和攀鋼重軌、萊鋼和馬鋼H型鋼等,都是中國名牌產品,不僅在國內具有競爭力,在國際市場上也具有競爭力。據統計,寶鋼品牌戰略實施的第一年,品牌第一被提及的比例為73.02%,品牌認同度為94.18%,品牌影響力為81.55%。當年,世界品牌實驗室評估寶鋼品牌價值597.38億元;武鋼是繼寶鋼之后的又一家鋼鐵企業,世界品牌實驗室評估武鋼品牌價值1017.2億元。由此可見,品牌不僅塑造了企業形象,而且提高了經濟效益。品牌已成為企業重要的發展戰略。質量管理非常重視品牌戰略。除了產品和服務質量、成本和交貨期的競爭外,品牌戰略還強調經營理念、管理水平、聲譽和社會責任。為實現品牌戰略目標,企業應提高產品的物理質量,滿足客戶的增值需求;堅持企業的技術創新,提高產品的競爭優勢;重視關鍵技能的傳承,提高技術裝備效率;嚴格質量管理,提高和提高質量保證體系管理水平。
質量管理也要求降低生產成本。降低生產成本,不僅可以節約生產過程中的能源消耗,降低原材料消耗,提高生產效率,而且可以防止盲目投資,減少貸款。一位省領導在視察當地3家鋼鐵企業時,責令每家企業發展1000萬噸產量,還責令銀行放貸支持。因此,由于銀行的貸款催收,該企業一直無法獨立經營。質量管理的內涵是依靠市場需求來確定生產規模,而不是按照政府官員的命令來擴大規模。此外,為了降低成本,提高效率,還應降低采購成本。在選擇供應商之前,我們應該對供應商進行評估。企業要建立互利共贏的關系,首先要對關鍵供應商進行評價和選擇。在評價和選擇供應商時,應制定相對完整、規范的標準,包括經營理念、質量管理、核心技術、設備水平、產品價格、售后服務、財務狀況、行業聲譽等,質量成本控制的關鍵是降低失效成本,提高預防和識別成本,以達到最佳的質量狀態。
質量管理也非常重視相關方的要求和社會責任。因此,節能減排,建設“綠色鋼鐵”應是鋼鐵企業質量管理的重要任務之一“綠色鋼鐵”不僅是節能減排,還包括再資源化、再能源化和清潔生產。節能可以降低生產成本。減排不僅有利于環境保護,而且可以對排放的廢棄物資源進行再利用。如利用排出的氣體發電,回收酸洗液中的元素,回收爐渣進行綜合治理等。
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